Retourner un produit

Pour garantir votre satisfaction, marssa vous propose des retours sans frais pour les produits qui, pour certaines raisons, n’ont pas répondu à vos attentes. Lors de la réception du coli, vérifiez le avec le livreur puis le valider ou le retourner en même temps.

Étape 1: Enregistrez votre demande de retour

Appelez notre service clientèle au 44 13 25 26 ou contact@marssa-rim.com pour créer votre demande.

Étape 2: Emballez votre produit

Emballez votre produit selon les conditions de retour.

Étape 3: Retourner votre produit

Contactez notre service client pour vérifier l’éligibilité de votre retour puis déposer votre article dans l’une de nos agences. Si vous avez choisi un dépôt: Veuillez déposer votre coli à l'endroit choisi suivant les instructions données aucun frais d'expédition ne s'appliquera.